Termos e Condições de Uso

Bem-vindo(a) ao Zummy! 👋

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da nossa plataforma, desenvolvida para conectar alunos que desejam aprender a dirigir a instrutores autônomos devidamente credenciados, conforme a legislação vigente. Ao acessar ou utilizar o Zummy, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

I - O que é o Zummy

O Zummy é um marketplace de conexão, que:

  • permite que instrutores autônomos publiquem seus perfis, valores e disponibilidade;
  • possibilita que alunos encontrem e entrem em contato com esses instrutores;
  • facilita a comunicação entre as partes.

O Zummy não é CFC (Centro de Formação de Condutores), não é autoescola e não oferece aulas diretamente.

O Zummy não emprega instrutores, não gerencia agendas e não define preços.

II - Validação de documentos

Para garantir segurança e conformidade legal, o Zummy realiza validação profunda dos documentos enviados pelos instrutores, incluindo:

  • CNH atualizada na categoria adequada;
  • credencial exigida pela legislação vigente para instrutores autônomos;
  • documentos pessoais;
  • foto de perfil.

A validação pode incluir análise manual, consulta a bases públicas e verificação de autenticidade.

O instrutor é responsável por manter seus documentos atualizados. A plataforma pode suspender perfis com documentação irregular.

III - Uso da plataforma

III.1 - Para Alunos

O aluno pode:

  • pesquisar instrutores;
  • acessar perfis, avaliações e valores;
  • entrar em contato diretamente com o instrutor;
  • combinar horários, local e forma de pagamento.

O aluno é responsável por verificar se o instrutor atende às suas necessidades.

III.2 - Para Instrutores

O instrutor pode:

  • criar um perfil profissional;
  • definir seus próprios preços;
  • disponibilizar horários;
  • receber contatos de alunos.

É proibido publicar informações falsas ou enganosas.

IV - Pagamentos entre aluno e instrutor

O pagamento pelas aulas ocorre diretamente entre aluno e instrutor, sem intermediação financeira da plataforma.

A forma de pagamento (PIX, dinheiro, transferência etc.) é combinada entre as partes.

O Zummy não se responsabiliza por:

  • pagamentos não realizados;
  • atrasos;
  • combinação entre as partes;
  • reembolsos.

V - Avaliações e conduta

Alunos podem avaliar instrutores. As avaliações devem ser:

  • honestas;
  • respeitosas;
  • baseadas em experiências reais.

O Zummy pode remover avaliações ofensivas, fraudulentas ou que violem estes Termos.

É proibido:

  • assédio;
  • discriminação;
  • linguagem ofensiva;
  • ameaças;
  • spam ou golpes.

Violação pode gerar exclusão permanente da plataforma.

VI - Responsabilidade do Zummy

O Zummy se compromete a:

  • manter a plataforma disponível, salvo indisponibilidades técnicas;
  • validar profundamente documentos de instrutores;
  • garantir ambiente seguro e funcional.

Porém, o Zummy não garante:

  • disponibilidade dos instrutores;
  • qualidade das aulas;
  • pontualidade;
  • conduta pessoal dos usuários;
  • cumprimento de acordos feitos fora da plataforma.

A responsabilidade por aulas, deslocamento, veículos e pagamento é exclusivamente das partes envolvidas.

VII - Responsabilidade do usuário

Ao utilizar o Zummy, o usuário concorda em:

  • fornecer informações verdadeiras;
  • mantener sua conta segura;
  • respeitar outros usuários;
  • cumprir a legislação aplicável.

É proibido:

  • criar contas falsas;
  • enviar documentos falsos;
  • usar a plataforma para fins ilegais;
  • burlar sistemas, realizar engenharia reversa ou acessar áreas restritas.

VIII - Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Zummy, incluindo marca, design, textos e funcionalidades, pertence à plataforma e é protegido por direitos autorais.

É proibido copiar, distribuir, modificar ou reutilizar qualquer parte sem autorização.

IX - Uso de Cookies

O Zummy utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • manter sessões ativas;
  • melhorar a experiência do usuário;
  • coletar métricas de acesso;
  • aumentar a segurança.

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

X - Links externos

A plataforma pode conter links para sites de terceiros. O Zummy não é responsável por conteúdos externos, políticas ou serviços oferecidos fora do seu ambiente.

XI - Suspensão e encerramento de conta

A plataforma pode suspender ou encerrar contas que:

  • violem estes Termos;
  • enviem documentos falsos;
  • demonstrem má conduta;
  • representem riscos à comunidade.

XII - Modificações dos termos

O Zummy pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no site. O uso contínuo da plataforma significa concordância com os Termos atualizados.

Última atualização: em revisão