Bem-vindo(a) ao Zummy! 👋

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da nossa plataforma, desenvolvida para conectar alunos que desejam aprender a dirigir a instrutores autônomos devidamente credenciados, conforme a legislação vigente. Ao acessar ou utilizar o Zummy, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

I - O que é o Zummy

O Zummy é um marketplace de conexão, que:

• permite que instrutores autônomos publiquem seus perfis, valores e disponibilidade;
• possibilita que alunos encontrem e entrem em contato com esses instrutores;
• facilita a comunicação entre as partes.

O Zummy não é CFC (Centro de Formação de Condutores), não é autoescola e não oferece aulas diretamente.

O Zummy não emprega instrutores, não gerencia agendas e não define preços.

II - Validação de documentos

Para garantir segurança e conformidade legal, o Zummy realiza validação profunda dos documentos enviados pelos instrutores, incluindo:

• CNH atualizada na categoria adequada;
• credencial exigida pela legislação vigente para instrutores autônomos;
• documentos pessoais;
• foto de perfil.

A validação pode incluir análise manual, consulta a bases públicas e verificação de autenticidade.

O instrutor é responsável por manter seus documentos atualizados. A plataforma pode suspender perfis com documentação irregular.

III - Uso da plataforma

III.1 - Para Alunos

O aluno pode:

• pesquisar instrutores;
• acessar perfis, avaliações e valores;
• entrar em contato diretamente com o instrutor;
• combinar horários, local e forma de pagamento.

O aluno é responsável por verificar se o instrutor atende às suas necessidades.

III.2 - Para Instrutores

O instrutor pode:

• criar um perfil profissional;
• definir seus próprios preços;
• disponibilizar horários;
• receber contatos de alunos.

É proibido publicar informações falsas ou enganosas.

IV - Pagamentos entre aluno e instrutor

O pagamento pelas aulas ocorre diretamente entre aluno e instrutor, sem intermediação financeira da plataforma.

A forma de pagamento (PIX, dinheiro, transferência etc.) é combinada entre as partes.

O Zummy não se responsabiliza por:

• pagamentos não realizados;
• atrasos;
• combinação entre as partes;
• reembolsos.

V - Avaliações e conduta

Alunos podem avaliar instrutores. As avaliações devem ser:

• honestas;
• respeitosas;
• baseadas em experiências reais.

O Zummy pode remover avaliações ofensivas, fraudulentas ou que violem estes Termos.

É proibido:

• assédio;
• discriminação;
• linguagem ofensiva;
• ameaças;
• spam ou golpes.

Violação pode gerar exclusão permanente da plataforma.

VI - Responsabilidade do Zummy

O Zummy se compromete a:

• manter a plataforma disponível, salvo indisponibilidades técnicas;
• validar profundamente documentos de instrutores;
• garantir ambiente seguro e funcional.

Porém, o Zummy não garante:

• disponibilidade dos instrutores;
• qualidade das aulas;
• pontualidade;
• conduta pessoal dos usuários;
• cumprimento de acordos feitos fora da plataforma.

A responsabilidade por aulas, deslocamento, veículos e pagamento é exclusivamente das partes envolvidas.

VII - Responsabilidade do usuário

Ao utilizar o Zummy, o usuário concorda em:

• fornecer informações verdadeiras;
• mantener sua conta segura;
• respeitar outros usuários;
• cumprir a legislação aplicável.

É proibido:

• criar contas falsas;
• enviar documentos falsos;
• usar a plataforma para fins ilegais;
• burlar sistemas, realizar engenharia reversa ou acessar áreas restritas.

VIII - Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Zummy, incluindo marca, design, textos e funcionalidades, pertence à plataforma e é protegido por direitos autorais.

É proibido copiar, distribuir, modificar ou reutilizar qualquer parte sem autorização.

IX - Uso de Cookies

O Zummy utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter sessões ativas;
• melhorar a experiência do usuário;
• coletar métricas de acesso;
• aumentar a segurança.

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

X - Links externos

A plataforma pode conter links para sites de terceiros. O Zummy não é responsável por conteúdos externos, políticas ou serviços oferecidos fora do seu ambiente.

XI - Suspensão e encerramento de conta

A plataforma pode suspender ou encerrar contas que:

• violem estes Termos;
• enviem documentos falsos;
• demonstrem má conduta;
• representem riscos à comunidade.

XII - Modificações dos termos

O Zummy pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no site. O uso contínuo da plataforma significa concordância com os Termos atualizados.

Última atualização: em revisão